В небольшом провинциальном городке Зареченске царит своя, особая атмосфера, где жизнь течет медленно и размеренно, а все друг друга знают. Именно здесь начинается служба молодого и идеалистичного участкового уполномоченного Александра Анатольевича Романова, которого все зовут просто Сашей. Он только что окончил учебное заведение и полон энтузиазма навести порядок по всем канонам закона, с которыми он знаком по учебникам. Однако реальность оказывается куда сложнее и противоречивее. Его первый рабочий день и последующие будни превращаются в череду неожиданных, а порой и абсурдных происшествий. Ему предстоит разбираться не с громкими преступлениями, а с житейскими проблемами местных жителей: найти пропавшего поросенка, утихомирить пьяного дебошира, разрулить соседский конфликт из-за забора, помочь старушке, которую обманули мошенники, и поймать воришку, укравший велосипед. Каждая такая ситуация для Саши — это настоящее испытание на прочность, человечность и смекалку, где юридические параграфы часто бессильны, и нужно искать индивидуальный подход к каждому человеку. Постепенно Саша понимает, что работа участкового — это не столько протоколы и задержания, сколько тонкое искусство общения и умение слушать. Он знакомится с причудливыми, колоритными, а иногда и весьма непростыми обитателями своего участка, которые поначалу с недоверием относятся к молодому и неопытному стража порядка. Но его искренность, доброе сердце и неуклонное стремление докопаться до сути и помочь, пусть даже самыми нестандартными методами, начинают медленно, но верно менять отношение к нему горожан. Он учится находить общий язык с вечно всем недовольным председателем домового комитета, с местным «авторитетом» Геной, который считает себя хозяином района, и с другими яркими личностями Зареченска. Сквозь череду комичных и трогательных ситуаций Саша не только растет как профессионал, но и обретает уважение, доверие и становится своей, неотъемлемой частью этого маленького мира, где главная битва происходит не с преступностью, а с человеческим равнодушием и несправедливостью.